Пытаться понять другую сторону конфликта – всегда нужно. В ежедневных ситуациях – жизненно важно. В работе руководителя это – чуть ли не главный навык.

Но никогда не стоит забывать, что ты можешь ценить жизнь человека, а твой соперник – нет. Ты можешь ценить труд, профессионализм, порядочность, а твой соперник – нет. Ты можешь ценить развитие, а он – нет.

Вот просто нет.

Понимаю, что это шок. Это и должно быть шоком. Хушее что ты можешь сделать – начать сомневаться – “ну может быть он по-своему прав, и не всё однозначно”.

Во-первых, бритва Хэнлона. Чаще всего люди устраивают беспорядок не специально, а потому что не приучены к порядку. И не думают, что кто-то другой может быть приучен.

Во-вторых, многие из людей вообще не понимают, для чего живут. Не имеют мировоззрения. Не умеют действовать из своей жизненной стратегии. Их действия – следствия сиюминутных потребностей.

В-третьих, самая эффективная ложь – та, что самая прямая и наглая. Если ты так врать не привык, нужно помнить, что другие привыкли. И что это – очень легко.