Пытаться понять другую сторону конфликта — всегда нужно. В ежедневных ситуациях — жизненно важно. В работе руководителя это — чуть ли не главный навык.

Но никогда не стоит забывать, что ты можешь ценить жизнь человека, а твой соперник — нет. Ты можешь ценить труд, профессионализм, порядочность, а твой соперник — нет. Ты можешь ценить развитие, а он — нет.

Вот просто нет.

Понимаю, что это шок. Это и должно быть шоком. Хушее что ты можешь сделать — начать сомневаться — «ну может быть он по-своему прав, и не всё однозначно».

Во-первых, бритва Хэнлона. Чаще всего люди устраивают беспорядок не специально, а потому что не приучены к порядку. И не думают, что кто-то другой может быть приучен.

Во-вторых, многие из людей вообще не понимают, для чего живут. Не имеют мировоззрения. Не умеют действовать из своей жизненной стратегии. Их действия — следствия сиюминутных потребностей.

В-третьих, самая эффективная ложь — та, что самая прямая и наглая. Если ты так врать не привык, нужно помнить, что другие привыкли. И что это — очень легко.